PGN Area Medan Sosialisasi Keselamatan Gas Bumi ke Pelanggan Jargas

PGN Area Medan Sosialisasi Keselamatan Gas Bumi ke Pelanggan Jargas

JAKARTA - Keamanan dan kenyamanan masyarakat dalam memanfaatkan energi domestik menjadi fokus utama PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) dalam menjalankan operasionalnya. Melalui PGN Area Medan, perusahaan plat merah ini secara proaktif memperkuat edukasi mengenai prosedur keselamatan penggunaan gas bumi kepada para pelanggan Jaringan Gas (Jargas) yang tersebar di wilayah Medan dan Deli Serdang. Upaya ini dilakukan sebagai langkah preventif untuk memastikan bahwa transisi energi menuju gas bumi tetap berjalan dalam standar keamanan tertinggi.

Kegiatan yang melibatkan fungsi Health, Safety, Security, and Environment (HSSE) ini dilaksanakan melalui pendekatan personal berupa kunjungan langsung ke rumah-rumah pelanggan. Langkah "jemput bola" ini menjadi wujud nyata komitmen PGN dalam memberikan jaminan pemanfaatan gas bumi yang tidak hanya praktis dan efisien, tetapi juga aman dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.

Edukasi Komprehensif: Dari Instalasi Hingga Penanganan Darurat

Baca Juga

Indonesia Raih Surplus Besar Perdagangan Besi dan Baja pada Tahun 2025

Dalam rangkaian kunjungan tersebut, para pelanggan mendapatkan pendampingan edukatif mengenai penggunaan gas bumi yang aman sesuai standar keselamatan. Sosialisasi ini mencakup materi yang sangat krusial, mulai dari pemahaman mengenai instalasi gas di rumah, tata cara penggunaan peralatan gas yang benar, hingga langkah-langkah pencegahan yang harus diambil.

Petugas di lapangan memberikan panduan praktis mengenai penanganan awal apabila pelanggan mendapati indikasi kebocoran gas. Melalui edukasi ini, diharapkan pelanggan memiliki kecakapan teknis dasar dalam menghadapi situasi darurat sebelum tim teknis tiba di lokasi. Selain aspek keselamatan, PGN juga memberikan informasi mengenai tata cara pembayaran tagihan gas bumi serta kanal layanan resmi perusahaan guna memudahkan pelanggan dalam urusan administrasi.

Membangun Komunikasi Dua Arah yang Interaktif

Kunjungan pelanggan ini tidak hanya berfungsi sebagai sarana sosialisasi satu arah, tetapi juga menjadi sarana komunikasi dua arah dan interaktif antara PGN dengan pelanggan. Tim Customer Management yang turun langsung ke lapangan memberikan ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan pendapat mereka.

Berbagai aspirasi, masukan, maupun keluhan pelanggan diterima secara langsung oleh tim sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan ke depannya. Dengan mendengar langsung dari tangan pertama, PGN dapat memetakan kebutuhan pelanggan secara lebih akurat dan melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan demi kepuasan publik di wilayah Medan dan Deli Serdang.

Prioritas Keselamatan dan Kesiapan Layanan 24 Jam

Area Head PGN Area Medan menegaskan bahwa PGN Area Medan berkomitmen untuk melaksanakan kegiatan sosialisasi keamanan ini secara intensif. Program ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan Jargas yang jumlahnya terus bertumbuh.

"Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama kami. Melalui sosialisasi dan kunjungan langsung ini, kami ingin memastikan pelanggan memahami penggunaan gas bumi yang aman sekaligus merasakan keunggulan layanan PGN. Kami juga berkomitmen untuk selalu siap melayani pelanggan selama 24 jam apabila pelanggan membutuhkan bantuan terkait keluhan ataupun gangguan," ujar beliau sebagaimana dilansir dari laman resmi Pertamina pada Rabu, 4 Februari 2026. Kesiapsiagaan penuh selama 24 jam ini menjadi pilar utama dalam menjaga kepercayaan pelanggan terhadap layanan Jargas.

Menghadirkan Layanan Jargas yang Praktis dan Berkelanjutan

Sebagai bagian dari subholding gas Pertamina, PGN terus berupaya menghadirkan layanan gas bumi yang aman, andal, dan ramah lingkungan. Hal ini didukung oleh sistem distribusi yang terintegrasi serta pengawasan oleh petugas yang kompeten di bidangnya. Gas bumi melalui jaringan pipa merupakan solusi energi yang lebih bersih dan efisien bagi rumah tangga modern.

Melalui kegiatan sosialisasi yang masif ini, PGN Area Medan menaruh harapan besar agar para pelanggan semakin memahami pentingnya aspek keselamatan dalam penggunaan gas bumi sehari-hari. Selain itu, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari layanan Jargas yang tidak hanya praktis dan efisien, tetapi juga mendukung gaya hidup yang lebih berkelanjutan. Sinergi antara pemahaman pelanggan yang baik dan infrastruktur PGN yang andal diharapkan dapat menciptakan ekosistem penggunaan energi yang ideal di masa depan.