Tips Ampuh Untuk Mendapatkan Upgrade Kamar Hotel Gratis
JAKARTA - Menginap di hotel dan tiba-tiba mendapat upgrade kamar secara gratis menjadi pengalaman yang sangat menyenangkan bagi banyak pelancong.
Upgrade ini bisa berupa kamar suite sudut yang mewah, kamar dengan pemandangan laut yang menakjubkan, atau kamar dengan fasilitas ekstra tanpa harus membayar lebih.
Namun, mendapatkan upgrade kamar bukan hanya soal keberuntungan, melainkan sebuah seni dan strategi yang dapat dipelajari.
Baca Juga
Seperti dikutip dari Calgary Herald, ada beberapa trik yang digunakan oleh staf hotel yang bisa membantu para tamu cerdas mendapatkan upgrade kamar secara gratis.
Namun, perlu diingat, satu langkah salah atau kesalahan kecil di meja depan bisa membuat Anda malah mendapatkan kamar yang tidak nyaman seperti kamar tanpa jendela di sebelah mesin es.
Menjadi Anggota Program Loyalitas: Strategi Utama
Salah satu langkah paling efektif dan mudah untuk meningkatkan peluang mendapat upgrade kamar adalah menjadi anggota program loyalitas hotel. Program ini tidak hanya memberikan kemungkinan upgrade, tetapi juga beragam keuntungan lain seperti tarif eksklusif, sarapan gratis, dan layanan tambahan.
Semir Habib, Direktur Kantor Depan di Sheraton Centre Toronto, mengungkapkan bahwa para anggota program loyalitas jauh lebih sering menerima upgrade kamar. "Anda jauh lebih mungkin menerima upgrade jika Anda adalah anggota program loyalitas," katanya.
Contohnya, anggota Marriott Bonvoy mendapatkan akses ke tarif khusus, sarapan gratis, layanan check-in via mobile, Wi-Fi gratis, dan peluang upgrade kamar. Bahkan beberapa program seperti Brilliant by Langham menjamin upgrade kamar secara otomatis. Tess Clarke, Direktur Kamar Chelsea Hotel Toronto, mengatakan, “Ini membantu kami mendapatkan loyalitas.”
Maka dari itu, jika Anda sering bepergian dan menginap di hotel, bergabung dengan program loyalitas adalah investasi yang sangat menguntungkan untuk pengalaman menginap yang lebih baik.
Memanfaatkan Platform Booking Online untuk Upgrade
Jika Anda tidak ingin terpaku pada satu merek hotel saja, platform booking online bisa menjadi alternatif untuk mendapatkan upgrade kamar. Beberapa situs seperti Booking.com memiliki program khusus yang memberikan penawaran istimewa bagi penggunanya.
Program Genius dari Booking.com, misalnya, adalah program gratis yang menawarkan diskon 10% hingga 20% untuk berbagai hotel dan bahkan memberikan upgrade kamar gratis jika tersedia. Program ini juga mencakup diskon sewa mobil dan layanan pelanggan prioritas.
Daniela Musse, Manajer Area Booking.com Kanada, menjelaskan bahwa program Genius bekerja lintas merek dan destinasi, termasuk penerbangan dan transportasi bandara. Jadi, memanfaatkan platform booking online yang tepat dapat membuka peluang mendapatkan upgrade kamar dan kenyamanan ekstra tanpa biaya tambahan.
Beritahu Hotel Tentang Acara Spesial Anda
Memberi tahu hotel bahwa Anda sedang merayakan acara spesial seperti ulang tahun, anniversary, atau bulan madu bisa membuka peluang untuk mendapatkan upgrade kamar atau perlakuan VIP lainnya. Informasi ini sangat membantu staf hotel untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih istimewa.
Sarah Côté, General Manager Le Germain Hotel di Quebec City, mengatakan, "Ketika tamu membagikan alasan mereka menginap, kami menawarkan sambutan khusus yang bisa berupa catatan tulisan tangan hingga sedikit makanan atau minuman."
Hal ini sangat disarankan untuk dilakukan sejak awal proses pemesanan, meskipun Anda memesan melalui pihak ketiga. Menunggu hingga saat check-in bisa membuat kesempatan upgrade berkurang karena kamar terbaik sudah dipesan tamu lain.
Lebih dari Sekadar Ukuran Kamar: Jenis Upgrade yang Perlu Diketahui
Sering kali orang hanya terpaku pada upgrade yang berarti mendapatkan kamar lebih besar. Padahal upgrade bisa berarti akses ke fasilitas khusus yang meningkatkan kenyamanan menginap.
Misalnya, akses ke lounge eksklusif seperti Sheraton’s Club Lounge atau M Club Marriott yang menyediakan sarapan gratis, hidangan pembuka malam (hors d’oeuvres), makanan ringan, dan minuman sepanjang hari.
Selain itu, lokasi kamar juga termasuk upgrade. Kamar di lantai atas, kamar sudut, atau kamar dengan pemandangan laut menawarkan pengalaman menginap yang berbeda dan lebih menyenangkan. Jadi, saat meminta upgrade, jangan hanya fokus pada ukuran, tetapi juga fasilitas dan lokasi kamar.
Pilih Hotel Besar dan Waktu yang Tepat untuk Kesempatan Upgrade
Ukuran hotel dan waktu Anda menginap sangat berpengaruh pada peluang upgrade kamar. Hotel yang besar dengan banyak kamar memberikan peluang lebih besar untuk upgrade karena stok kamar yang lebih banyak.
Chelsea Hotel Toronto dengan 1.590 kamar adalah contoh hotel besar dengan peluang upgrade yang baik. Sebaliknya, hotel kecil dengan jumlah kamar terbatas memiliki kemungkinan lebih kecil memberikan upgrade gratis.
Selain itu, menginap di waktu sepi seperti tengah pekan atau musim off-peak juga meningkatkan peluang upgrade. Hotel cenderung lebih mudah memberikan upgrade ketika okupansi rendah, seperti hari kerja atau musim sepi.
Waktu Check-in yang Tepat Bisa Tingkatkan Peluang Upgrade
Waktu kedatangan di hotel sangat menentukan peluang mendapat upgrade. Hotel biasanya paling murah hati memberikan upgrade pada sore hari, sekitar pukul 16.00 ke atas, ketika mereka sudah mengetahui kamar mana yang kosong setelah tamu pagi check-out.
Tiba terlalu pagi bisa membuat Anda mendapat kamar biasa karena belum ada kamar yang siap untuk upgrade. Sebaliknya, datang terlalu malam bisa membuat kamar terbaik sudah terisi tamu lain.
Oleh karena itu, memilih waktu check-in yang tepat dapat membantu Anda mendapatkan upgrade kamar dengan mudah.
Kesalahan yang Harus Dihindari di Meja Resepsionis
Mendapatkan upgrade bukan hanya soal strategi, tetapi juga sikap saat berinteraksi dengan staf hotel. Satu kesalahan kecil seperti berbicara kasar, tidak sabar, atau terlalu memaksa bisa membuat staf kurang bersemangat memberikan upgrade.
Jaga sikap ramah dan sopan agar Anda menjadi tamu yang menyenangkan di mata staf hotel. Kadang keramahan dan penghargaan yang Anda tunjukkan akan membuka lebih banyak kesempatan untuk mendapatkan fasilitas lebih baik.
Upgrade Kamar Bisa Didapat dengan Strategi
Mendapatkan upgrade kamar hotel gratis adalah kombinasi dari perencanaan, strategi, dan sikap yang tepat.
Menjadi anggota program loyalitas, menggunakan platform booking yang menawarkan keuntungan, memberi tahu hotel tentang acara spesial, memahami jenis upgrade, memilih waktu dan hotel yang tepat, serta menjaga sikap baik di meja resepsionis adalah kunci suksesnya.
Dengan menerapkan tips dari staf hotel ini, Anda bisa menjadi tamu cerdas yang menikmati pengalaman menginap yang lebih mewah tanpa harus membayar ekstra. Jadi, mulai sekarang, gunakan strategi ini agar setiap perjalanan Anda semakin berkesan.
Rekomendasi
Berita Lainnya
