PLN Jaga Keandalan Listrik Saat WFH Lewat Layanan Digital PLN Mobile

PLN Jaga Keandalan Listrik Saat WFH Lewat Layanan Digital PLN Mobile

JAKARTA - Perubahan pola kerja yang semakin fleksibel membuat kebutuhan listrik di rumah mengalami peningkatan signifikan. 

Saat aktivitas kantor berpindah ke hunian pribadi, berbagai perangkat elektronik digunakan lebih intens sepanjang hari. Kondisi ini mendorong pentingnya pasokan listrik yang stabil agar produktivitas tetap terjaga tanpa gangguan.

Menjawab kebutuhan tersebut, PT PLN Persero memastikan keandalan pasokan listrik tetap optimal selama kebijakan Work From Home berlangsung. Tidak hanya menjaga distribusi energi, PLN juga menghadirkan kemudahan layanan berbasis digital yang dapat diakses kapan saja melalui aplikasi PLN Mobile.

Baca Juga

Peralihan Kendaraan Listrik Tambang Dan Logistik Akibat Harga Solar Tinggi

Peran PLN dalam menjaga stabilitas listrik saat WFH

Seiring meningkatnya aktivitas bekerja dari rumah, konsumsi listrik rumah tangga ikut melonjak. Penggunaan perangkat seperti laptop, pendingin ruangan, hingga perangkat pendukung lainnya berlangsung lebih lama dari biasanya. Hal ini membuat kebutuhan daya listrik menjadi lebih tinggi dibandingkan kondisi normal.

Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN Gregorius Adi Trianto menjelaskan bahwa peningkatan penggunaan perangkat elektronik menjadi faktor utama naiknya konsumsi listrik. “Penggunaan perangkat elektronik saat bekerja dari rumah lebih intens dan berlangsung lebih lama, sehingga kebutuhan daya listrik ikut meningkat. Pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan tersebut melalui layanan tambah daya yang tersedia di PLN Mobile secara praktis,” kata Gregorius.

Kemudahan layanan kelistrikan dalam satu aplikasi

PLN Mobile hadir sebagai solusi praktis bagi pelanggan untuk mengakses berbagai layanan kelistrikan. Dalam satu aplikasi, pengguna dapat melakukan berbagai kebutuhan tanpa harus datang langsung ke kantor layanan. Hal ini tentu sangat membantu, terutama di tengah penerapan WFH.

Gregorius menegaskan bahwa aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan efisiensi. “Selain tambah daya, pelanggan juga dapat melakukan pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengajuan pasang baru, hingga catat meter mandiri dalam satu aplikasi,” ujarnya. Kehadiran fitur-fitur ini menjadikan PLN Mobile sebagai pusat layanan kelistrikan digital yang terintegrasi.

Proses tambah daya yang mudah dan cepat

Untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan listrik, pelanggan dapat memanfaatkan fitur tambah daya melalui PLN Mobile. Prosesnya cukup sederhana dan dapat dilakukan secara mandiri tanpa bantuan pihak ketiga. Hal ini memberikan kenyamanan sekaligus transparansi bagi pengguna.

Pelanggan hanya perlu membuka aplikasi, memilih menu ubah daya dan migrasi, lalu memasukkan ID pelanggan atau nomor meter. Setelah melengkapi data yang diperlukan, proses dapat dilanjutkan hingga tahap pembayaran. Seluruh tahapan ini dapat dipantau langsung melalui aplikasi, sehingga pelanggan mengetahui perkembangan pengajuan secara real time.

Layanan pengaduan yang responsif dan terintegrasi

Selain menyediakan layanan transaksi, PLN Mobile juga dilengkapi fitur pengaduan. Fitur ini memungkinkan pelanggan melaporkan gangguan listrik dengan mudah dan cepat. Dalam situasi WFH, kecepatan penanganan gangguan menjadi sangat penting agar aktivitas kerja tidak terganggu.

Untuk mengajukan pengaduan, pelanggan cukup membuka menu pengaduan dalam aplikasi, kemudian melengkapi detail laporan seperti deskripsi masalah dan foto pendukung. Pelanggan juga dapat memilih waktu kedatangan petugas sesuai kebutuhan. Dengan sistem ini, proses penanganan menjadi lebih terarah dan efisien.

Komitmen PLN dalam mendukung aktivitas masyarakat

PLN terus berupaya memastikan layanan kelistrikan tetap andal di tengah perubahan pola aktivitas masyarakat. Dukungan terhadap kebijakan WFH menjadi salah satu bentuk komitmen dalam menjaga kenyamanan dan produktivitas pelanggan di rumah.

“Dalam satu aplikasi, pelanggan dapat mengelola kebutuhan listriknya dengan lebih mudah dan praktis sesuai dengan aktivitas sehari-hari,” jelas Gregorius. Pernyataan ini menegaskan bahwa PLN tidak hanya fokus pada pasokan energi, tetapi juga pada kemudahan akses layanan bagi pelanggan.

Dengan berbagai inovasi yang dihadirkan, PLN berharap masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari transformasi digital yang dilakukan. Keandalan listrik yang terjaga serta kemudahan layanan menjadi kombinasi penting dalam mendukung aktivitas modern yang semakin dinamis.