Asuransi Mobil Garda Oto

Asuransi Mobil Garda Oto: Cara, Syarat, dan Biaya Klaimnya

Selasa, 31 Desember 2024

Asuransi Mobil Garda Oto merupakan pilihan proteksi kendaraan yang sangat direkomendasikan bagi para pemilik mobil.

Seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan perlindungan kendaraan, memiliki asuransi mobil menjadi langkah penting untuk mengurangi beban biaya perbaikan jika terjadi kerusakan atau kecelakaan.

Salah satu keunggulan utama dari asuransi Garda Oto adalah kemudahan dalam proses klaim. Dengan adanya Garda Mobile Otocare, nasabah dapat dengan mudah mengajukan klaim dan memperoleh layanan yang cepat serta efisien.

Baca Juga
Transaksi Komoditas Syariah di Indonesia Mencapai Puncak Popularitas, Tumbuh 66% di Tahun 2024

Pada dasarnya, Asuransi Mobil Garda Oto menawarkan solusi perlindungan yang praktis dan menguntungkan bagi setiap pemilik mobil.

Sekilas tentang Asuransi Mobil Garda Oto

Asuransi Mobil Garda Oto merupakan produk proteksi kendaraan yang ditawarkan oleh grup Asuransi Astra, yang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1995 dengan cabang di Jakarta dan Solo.

Sejak saat itu, Garda Oto berhasil menjadi salah satu pilihan utama asuransi mobil terbaik dan paling populer di Indonesia.

Keunggulan utama Garda Oto terletak pada fitur-fiturnya yang modern dan unggul dibandingkan dengan asuransi mobil lainnya. Beberapa fitur unggulan yang ditawarkan oleh Garda Oto antara lain:

Layanan call center Garda Akses yang tersedia 24 jam di nomor 1500112.
Kemudahan dalam memperbaiki kendaraan di seluruh jaringan bengkel Garda Oto, termasuk bengkel Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) untuk pertanggungan asuransi all risk.
Layanan Emergency Road Assistance (ERA) Garda Siaga yang beroperasi 24 jam, dilengkapi dengan tiga jenis armada: mobil derek, mobil gendong, dan sepeda motor.
Tersedia layanan home survey claim dan pickup delivery service (PDS) untuk nasabah di Jakarta, Bandung, Bogor, dan Surabaya.

Cara Klaim Asuransi Garda Oto

Sebagai pemegang polis Garda Oto, Anda dapat menikmati kemudahan klaim yang tidak memerlukan prosedur rumit.

Asuransi Astra telah mengembangkan berbagai fitur yang mempermudah proses klaim kendaraan, yang membedakan mereka dari perusahaan asuransi lainnya. Sebagai nasabah, Anda memiliki beberapa pilihan saluran untuk mengajukan klaim, salah satunya adalah:

1. Klaim melalui Garda Mobile Otocare

Anda dapat mengajukan klaim dengan mudah melalui aplikasi Garda Mobile Otocare yang tersedia di Google PlayStore atau App Store. Cukup buka aplikasi dan pilih fitur “Garda Oto” untuk memulai klaim.

Setelah itu, petugas Garda Oto akan menghubungi Anda dalam waktu 1×24 jam untuk melanjutkan proses klaim, termasuk penjadwalan dan lokasi survei mobil. Keunggulan dari penggunaan Garda Mobile Otocare meliputi:

Kemudahan klaim di lokasi pilihan, termasuk layanan Home Survey.
Opsi penjadwalan di kantor cabang atau Garda Center terdekat untuk survei kendaraan.
Fasilitas Fast Line Booking yang memberikan prioritas saat survei kendaraan di Garda Center atau kantor cabang.
Status Klaim Real-time yang memungkinkan Anda memantau proses klaim kendaraan, mulai dari laporan klaim hingga perkembangan perbaikan di bengkel.
Permintaan Darurat yang sederhana, di mana Anda dapat memantau lokasi petugas Garda Siaga saat membutuhkan bantuan di jalan.

2. Klaim melalui Garda Akses 24 Jam

Jika Anda lebih suka berbicara langsung dengan pihak Garda Oto, Anda bisa mengajukan klaim melalui layanan call center Garda Akses.

Layanan ini memungkinkan Anda untuk mengajukan klaim, bertanya seputar polis, atau meminta bantuan darurat, seperti ban bocor, pintu mobil terkunci dari dalam, mobil mogok, atau kecelakaan.

Call center Garda Akses tersedia 24 jam di nomor 1500112, serta dapat dihubungi melalui layanan SMS di nomor 08118500112.

3. Klaim melalui Garda Center

Garda Center adalah gerai resmi dari asuransi Garda Oto yang tersebar di berbagai lokasi strategis, seperti pusat perbelanjaan di seluruh Indonesia.

Layanan ini sangat berguna jika Anda sedang berada di luar kota atau sedang berlibur, karena Anda dapat langsung mengunjungi Garda Center untuk mengajukan klaim. Tim di Garda Oto siap membantu Anda dengan berbagai kebutuhan terkait produk dan klaim.

4. Klaim melalui Website

Anda juga dapat melaporkan klaim secara online melalui situs resmi Asuransi Astra di asuransiastra.com. Caranya sangat mudah, cukup klik menu "product," pilih "retail," kemudian pilih "garda oto," dan klik "new claim."

Anda akan diminta untuk mengisi beberapa dokumen yang diperlukan, seperti identitas pelapor, informasi kendaraan, dan rincian kejadian yang terjadi.

Prosedur Klaim Garda Oto

Prosedur klaim asuransi mobil pada dasarnya mengikuti langkah-langkah yang serupa dengan asuransi lainnya, yakni melalui beberapa tahapan berikut:

Lapor Kejadian: Langkah pertama adalah melaporkan kejadian yang terjadi terkait kendaraan Anda.
Survei: Pihak asuransi akan melakukan survei untuk memeriksa kerusakan pada kendaraan dan menentukan rencana perbaikan yang sesuai.
Penerbitan Surat Perintah Kerja (SPK): Setelah survei, Surat Perintah Kerja (SPK) akan diterbitkan untuk bengkel rekanan yang akan melakukan perbaikan.
Pengambilan Kendaraan: Kendaraan yang rusak akan dijemput dari lokasi pelanggan dan dibawa ke bengkel.
Perbaikan Kendaraan: Setelah selesai diperbaiki, kendaraan akan dijemput kembali dari bengkel dan diantar ke tempat pelanggan.
Pembayaran Klaim: Jika ada klaim yang disetujui, pembayaran akan dilakukan ke rekening tertanggung dalam waktu 14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima oleh Asuransi Astra.

Syarat Klaim Kerugian Sebagian (Partial Loss) Asuransi Garda Oto

Jika Anda mengalami kerugian sebagian (partial loss), dokumen yang perlu disiapkan adalah sebagai berikut:

Foto asli STNK kendaraan
Foto asli SIM pengemudi saat kejadian
Surat keterangan dari kepolisian setempat (jika kerugian disebabkan oleh perbuatan jahat orang lain atau melibatkan pihak ketiga)
Foto asli KTP pemegang polis
Jika ada tuntutan dari pihak ketiga (terkait kerugian kendaraan), Anda perlu melampirkan dokumen tambahan seperti surat tuntutan dari pihak ketiga, KTP pihak ketiga, STNK pihak ketiga, SIM pihak ketiga, surat kematian dan visum rumah sakit (jika ada korban meninggal dunia), serta kwitansi atau rincian asli kerugian pihak ketiga.

Syarat Klaim Kerugian Total (Total Loss) Asuransi Garda Oto

Jika tingkat kerusakan kendaraan mencapai 75 persen atau lebih, klaim yang Anda ajukan akan dikategorikan sebagai Total Loss.

Dalam hal ini, jumlah ganti rugi yang diterima akan dihitung berdasarkan nilai kendaraan pada saat kerugian terjadi. Setelah melaporkan klaim, Anda perlu menyiapkan dokumen-dokumen berikut ini:

SIM Pengemudi Asli pada Saat Kejadian
STNK Asli
KTP Pemegang Polis Asli
Surat Keterangan dari Kepolisian setempat
Surat Keterangan dari Kaditserse terkait kendaraan hilang dari Polda setempat (jika kendaraan hilang)
Formulir Wawancara Kerugian
Surat Blokir STNK (jika kendaraan hilang)
Formulir Persetujuan untuk Disurvei (jika kendaraan hilang)
Jika diperlukan, pihak asuransi atau lembaga penyelidikan independen yang ditunjuk oleh Asuransi Astra dapat melakukan pemeriksaan di Tempat Kejadian Perkara (TKP).

Jika klaim Anda disetujui, Anda juga akan diminta untuk melengkapi dokumen tambahan sebagai berikut:

BPKB dan faktur asli
Buku KIR Asli (untuk kendaraan yang memiliki)
Tiga lembar kwitansi blanko yang telah ditandatangani
Surat Kuasa untuk Pencabutan Blokir (jika kendaraan hilang)
Surat Abandonment (Penyerahan Hak Milik)
STNK Asli
Kunci Kontak Asli dan Cadangan

Biaya Klaim Asuransi Garda Oto

Seperti halnya dengan jenis asuransi lainnya, Anda juga diwajibkan untuk mempersiapkan biaya-biaya terkait biaya sendiri (own risk) untuk asuransi Garda Oto, dengan jumlah tertentu yang telah ditentukan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Pada produk Garda Oto, Asuransi Astra menetapkan biaya risiko sendiri per kejadian sebesar Rp300.000 atau 10 persen dari nilai yang disetujui, dengan minimum sebesar Rp500.000 untuk setiap kejadian.

Daftar Bengkel Rekanan Asuransi Garda Oto di Jakarta

1. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Pusat

Astra Daihatsu Jayakarta Jl . Pangeran Jayakarta No. 28, Jakarta Pusat (021) 6590606/6590600
Auto 2000 Cempaka Putih Jl . Letjen Suprapto No. 63, Cempaka Putih, Jakarta Pusat (021) 4262000/4255686
Auto 2000 Garuda Jl . Garuda No. 84, Jakarta Pusat Jl. Salemba Raya No. 67, Jakarta Pusat (021) 4252 000/4255 686
Auto 2000 Pangeran Jayakarta Jl . Pangeran Jayakarta No. 9—11, Jakarta Pusat (021) 6262000/6290888
Auto 2000 Salemba Jl. Salemba Raya No. 67, Jakarta Pusat (021) 3152000
Auto 2000 Wahid Hasyim Jl. KH. Wahid Hasyim No. 164, Jakarta Pusat (021) 5720581
Autoworks Jl. Karet Pedurenan No.52 C Setiabudi Jakarta Pusat 12940 (021) 5254419 / 5226111
Dipo Service (Dipo Mandiri Motor) Jl. Jend. A. Yani Kav. 87 Jakarta Pusat 13210 (021) 4892081 / 4713662
Delwin Jaya (Supply Part) Jl. Bungur Besar Raya No. 30K, Gunung Sahari, Jakarta 10610/Pasar mobil Kemayoran Los S 110 B—D , Jakarta Pusat (021) 4210200
Metro Tiga Berlian Motors Jl. Jend. Ahmad Yani No. 80, Jakarta Pusat 10510 (021) 424 0093 / 424 3838
Lexus Indonesia Jl. Proklamasi 35, Menteng- Jakarta Pusat 10320 (021) 390 1324
Karyakita Putra Sejahtera (KIA Plaza) Jl. Gunung Sahari Ancol No. 17 Kel. Gunung Sahari Utara Kec. Sawah Besar Jakarta Pusat (021) 6253378 / 6259550
Putra Hardisurya Mahesa PT Jl. Palmerah Barat No. 11i belakang Bank Haga, Jakarta Pusat (021) 5329211 / 5306894
Garuda Motor (Supply Part) Jl. Angkasa Dalam I No. 50A Kemayoran, Jakarta Pusat (021) 4245500
Sumber Galery Motor, CV Jalan Lautze Nomor 66 C Pasar Baru Jakarta Pusat (021) 38900255 / 38900256
Setia Motor, UD Mega Glodok Kemayoran Lantai 5 Blok C2 Nomor 3-5 Jakarta Pusat 10610 (021) 65700828

2. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Barat

Astra Isuzu Daan Mogot l . Daan Mogot No . 47, Jakarta Barat (021) 5637364 / 5637368/5682765
Auto 2000 Daan Mogot Jl . Daan Mogot Kav . 146—147, Jakarta Barat (021) 5686295/5642000
Auto 2000 Puri Kembangan Jl . Lingkar Luar Barat Kembangan, Jakarta Barat (021) 5822 000
Auto Prima Jl . Raya Srengseng No. 133 Jakarta Barat 11630 (021) 5890 0800
Astrido Toyota Bandengan Jl . Bandengan Utara No. 41A, Jakarta 14440 (021) 660 0031/669 6850
B2M Motor Jl . Bojong Raya No .124 Outer Ring Road Cengkareng Jakarta Barat (021) 58304555
Gelora Auto Spot Jl . Arjuna Utara (sisi tol Jakarta—Kb. Jeruk) No. 69, Jakarta 11510 (021) 5654919/5654920
Guna Megah Sukses JL . Srengseng Raya No . 10 Kembangan Jakarta Barat 11630 (021) 70906422
Padi Mas Motor Gedong Panjang Jl . Gedong Panjang No . 2, Pekojan – Jakarta Barat (021) 6902208 / 6902209
Srijaya Mobil Jl . Meruya Ilir Raya N. 19 Jakarta Barat 11620 (021) 5846488
Jaya Perkasa (Supplier Part) Jl . Tanjung Duren Raya No. 27 Grogol Petamburan Jakarta Barat 11470
Tunas Toyota Latumenten Komplek Sentra Latumenten Blok C1-2, Jakarta Barat (021) 5696 6327
Padi Mas Motor Hadiah Jalan Hadiah Nomor 18 Daan Mogot Jakarta Barat 11460 (021) 5640334/5660340
Plaza Toyota Kyai Tapa Jl . Kyai Tapa No. 263 Tomang, Grogol Petamburan, Jakarta Barat 11440 (021) 5697 8118
Plaza Toyota Green Garden Jl . Panjang No. 25 Rt.0012 Rw.005 Kedoya Utara, Kebon Jeruk, Jakarta Barat (021) 5830 2555

3. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Timur

Astra Isuzu Pramuka Jl. Pramuka Raya No. 8, Jakarta Timur (021) 8570555/8570666
Auto 2000 Kalimalang Jl. Raya Tarum Barat No. 45, Kalimalang, Jakarta Timur (021) 8652000/8652000
Auto 2000 Kramat Jati Jl. Raya Jakarta—Bogor, Ps.Induk—Psr.Rebo—Jakarta Timur (021) 8402000
Auto 2000 Pramuka Jl. Raya Pramuka No. 146, Jakarta Timur (021) 8582000
Citra Sima Jl. Raya Cipinang Jaya No. 38 Jakarta Timur 13420 (021) 819 9862/819 9863
Metro 77 Jl. Jend. Basuki Rahmat No.7 A, Jakarta Timur 13430 (021) 863 1551/860 5372
Suryasakura Indah Motor Jl. Raya Kalimalang No. 1 (depan Univ.Borobudur) , Jakarta Timur 13430 (021) 8631335
Tunas Toyota Cawang Jl. Dewi Sartika No. 145 Cawang, Jakarta Timur 13360 (021) 809 3969/809 7076
Tunas Toyota Jatinegara Jl. Jatinegara Timur No. 51 , Jakarta Timur 13310 (021) 819 9736/819 9740
Autopit Sejahtera Jalan Raya Kalimalang Blok E No. 3A Kav. Billy & Moon Gedung Autopit Lt. 4 Jakarta Timur (021) 8657689/8657702
Tunas Toyota Radin Inten Jl.Radin Inten II No.62 Jakarta Timur 13440 (021) 8604949/86604242
Plaza Toyota Pemuda Jl. Pemuda I Rt.004 Rw.002 Rawamangun, Pulogadung, Jakarta Timur (021) 4786 8686

4. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Utara

Astra BMW Sunter—Jakarta Jl. Gaya Motor Selatan No. 1 Sunter II, Jakarta Utara 14330 (021) 6505959
Astra Daihatsu Pluit Jl. Pluit Raya Selatan No. 4, Jakarta Utara (021) 6690755
Astra Daihatsu Sunter Jl. Laksda Yos Sudarso Kav. 24 Sunter II , Jakarta Utara (021) 6507000
Astra Isuzu Sunter (HO) Jl. Danau Sunter Utara Blok 03, Kav. 30 Sunter II, Jakarta Utara 14350 (021) 65304429
Astra Peugeot Sunter Jl. Laks. Yos Sudarso Kav. 24, Sunter II, Jakarta Utara (021) 6512325
Auto 2000 Pluit Jl. Raya Pluit Selatan No. 6, Jakarta Utara (021) 6672000
Auto 2000 Sunter Jl. Gaya Motor III/3—Sunter II, Jakarta Utara (021) 650 2000
Auto 2000 Kapuk Jl. Lingkar Luar Barat Kapuk, Kamal, Cengkareng, Jakarta (021) 55962000
Auto 2000 Yos Sudarso Jl. Laksamana Yos Sudarso Blok A1-A8 Kav 46-48 , Jakarta utara 14330 (021) 65302000
Auto Glass Indonesia, PT Jl. Danau Sunter Utara Blok J 12, No. 78—79, Sunter , Jakarta Utara 14350 (021) 65 303 300
Astrido Toyota Yos Sudarso (Sunter) Jl. Yos Sudarso No. 19, Jakarta Utara 14220 (021) 4393 7450
Mira Mobil Jl. Raya Pegangsaan Dua km5/88 Kelapa Gading Jakarta Utara 14250 (021) 4413888
Toyota Motor Rukan Nirwana Sunter Asri Paradise Tahap II Blok A-78, Jl. Paradise Raya, Sunter , Jakarta Utara (021) 652 2985 (supplier part)
Toyota Astra Motor (TAM) Sunter Jl. Yos Sudarso Sunter II Jakarta Utara (021) 6515551
Auto 2000 Kelapa Gading Jalan Gading Residence E1 Ex. Gading Pelangi Kelapa Gading Timur Jakarta Utara (021) 4532000
Setia Mandiri Motor, CV Jalan Danau Sunter Barat Blok A1 Nomor 4 Kel. Sunter Agung Kec. Tanjung Priok Jakarta Utara (021) 65837387
Damai Auto Centre, CV Jalan Raya Teluk Gong Duta Harapan Indah Blok K Nomor 34 Jakarta Utara (021) 6619089
Dinarti Putro Jalan Walang Baru Nomor 7 Kel. Tugu Utara Kec. Koja Jakarta Utara (021) 70979315
Honda Sunter Jalan Danau Sunter Barat Blok A1 Nomor 7 Jakarta 14350 (021) 6403740

5. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Selatan

Toyota Akastra—Jakarta Jl. Raya Kebayoran Lama No. 26, Paal VII, Jakarta 11540 (021) 5347177
Arthas – Jakarta Jl. Kemang Raya No. 11 Bangka Mampang Prapatan, Jakarta Selatan (021) 718 3840
Astra BMW Cilandak—Jakarta Jl. R.A. Kartini Kav. 203 Cilandak Barat, TB Simatupang Jakarta Selatan 12430 (021) 7691072
Astra Daihatsu Pondok Pinang Jl. Ciputat Raya No. 22 Pondok Pinang, Jakarta (021) 7651644/7651641
Astra Daihatsu Pondok Indah Jl. Sultan Iskandar Muda No. 15 (Arteri PI), Jakarta Selatan (021) 7291011
Astra Isuzu Fatmawati Jl. Fatmawati 159, Jakarta Selatan (021) 7658464/7658472
Astra Isuzu Palmerah Jl. Raya Kebayoran Lama 57 – Kemandoran, Jakarta Selatan (021) 53670410
Astra Isuzu Warung Buncit Jl. Buncit Raya No. 9 , Jakarta Selatan (021) 7944450
Astra Peugeot Cilandak Jl. R.A. Kartini Kav. 203 Cilandak Barat, TB Simatupang Jakarta Selatan 12430 (021) 7500334
Auto 2000 Cilandak Jl. TB Simatupang, Lebak Bulus Cilandak, Jakarta Selatan (021) 7652000 / 7501025
Auto 2000 Ciledug Jl. H. Adam Malik Deplu Raya Petukangan Selatan Jakarta 12270 (021) 735 2000
Auto 2000 Radio Dalam Jl. Radio Dalam No. 124 AB, Jakarta Selatan (021) 7398020 / 7226708
Auto 2000 Saharjo Jl. Dr. Saharjo No. 246 A, Jakarta Selatan (021) 8370-5870
Auto 2000 Soepomo Tebet Jl. Prof. Dr. Soepomo No. 46, Tebet, Jakarta Selatan (021) 8302000 / 8300430
Astrido Toyota Pd. Indah Jl. Sultan Iskandar Muda No. 1 A, Arteri Pd. Indah , Jakarta (021) 726 9969
Honda Mugen Jl. Raya Pasar Minggu No. 10, Jakarta Selatan 12520 (021) 797 2000/7973000
Nissan Warung Buncit Jl. Warung Jati Barat No. 34, Jatipadang, Ps. Minggu, Jakarta Selatan 12540 (021) 788-35441
Pancaran Aneka Motor Jl. Ciputat Raya No. 28—30A (Dekat Kecamatan Kebayoran Lama) (021) 72534623
Tunas Toyota Bintaro Jl. RC Veteran 24 , Bintaro, Jakarta Selatan (021) 737 4622/7374620
Tunas Toyota Pasar Minggu Jl. Raya Pasar Minggu No. 7, Jakarta Selatan 12520 (021) 794 0777
Tunas Toyota Mampang Jl. Mampang Prapatan 83 – 85 , Jakarta Selatan 12790 (021) 798 7480
Tunas Toyota Kebayoran Lama Jl. Raya Kebayoran Lama No. 38 Palmerah VII Jakarta Selatan 11540 (021) 532 0555
Ghia Trias Jl. TB. Simatupang No. 63 Rt 006 Rw 005 Kel. Tanjung Barat Kec. Jagakarsa Jakarta Selatan (021) 78838259 / 7815646
Tripandawa Kencana Utama (Supplier Part) Jalan Bukit Raya Cinere No. 162E Gandul Jakarta Selatan 16514 (021) 754 8157/754 5934
Auto 2000 Lenteng Agung Jalan Raya Lenteng Agung Nomor 8A Tanjung Barat Jagakarsa Jakarta Selatan (021) 7822000
Garda Q Repair TBS Jl. TB Simatupang Kav. 15 Jakarta Selatan (021) 75900800 ext 1301
Nissan TB Simatupang Jalan RA Kartini Kav. II S Nomor 7 Jakarta Selatan (021) 7690617
Plaza Toyota Tendean Jl. Kapten Piere Tendean No. 9A, Kuningan Barat, Jakarta Selatan (021) 5290 1818
Auto 2000 Permata Hijau | Jalan Raya Kebayoran Lama Nomor 28 Jakarta Selatan (021) 53662000/53635288
Buanasakti Aneka Motor Jalan Buncit Raya Nomor 109 Kel. Duren Tiga, kec. Mampang Prapatan Jakarta Selatan (021) 7991986/7997386
Gema Mitra Abadi, PT Jalan Tanjung Barat Raya Nomor 145B Kel. Tanjung Barat Kec. Jagakarsa Jakarta Selatan (021) 78833906/78834018
My Auto 1 Jalan M. Saidi Nomor 389 Kel. Petukangan Selatan Kec. Petukangan Selatan Jakarta Selatan (021) 7351000