13 Rekomendasi Aplikasi Online Shop Terbaik 2025

aplikasi online shop

Jakarta - Aplikasi online shop kini semakin diminati karena banyak orang lebih memilih berbelanja dari rumah untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. 

Beragam promo menarik seperti gratis ongkir, cashback, diskon, paylater, dan COD membuat layanan ini semakin populer di Indonesia. 

Berikut ini adalah beberapa rekomendasi aplikasi online shop yang patut dicoba.

Baca Juga

10 Tempat Main Padel Jakarta, Lokasi, dan Harga Sewanya

Cara Memilih Aplikasi Belanja Online yang Bagus

Saat berbelanja melalui aplikasi terbaik, ada beberapa hal penting yang harus diperhatikan.

1. Memahami fitur-fitur pada aplikasi

Pertama, cari tahu apakah ada kategori toko resmi yang menjamin keaslian produk, terutama untuk barang bermerek yang sering dipalsukan. 

Contohnya adalah Official Store di Tokopedia, Shopee Mall di Shopee, dan Lazmall di Lazada.

Selain itu, fitur gratis ongkir sangat membantu, terutama untuk pembelian dari toko yang jauh dari lokasi Anda. 

Namun, biasanya subsidi ongkir terbatas, misalnya maksimal Rp20.000 untuk wilayah Jawa dan Rp40.000 untuk antar pulau, sehingga ongkir tetap bisa mahal jika jarak toko jauh. 

Fitur ini juga biasanya berlaku dengan minimal pembelian tertentu.

Bagi yang tidak ingin repot isi ulang dompet digital, tersedia pilihan bayar langsung di tempat atau COD pada sebagian besar aplikasi. 

Dengan metode ini, Anda bisa memastikan barang sesuai sebelum membayar.

Ada pula fitur pengembalian barang jika produk tidak sesuai pesanan. Konsumen harus mengonfirmasi penerimaan barang dalam waktu tertentu, biasanya 2-3 hari setelah barang sampai. 

Jika tidak ada konfirmasi dalam batas waktu tersebut, dana akan otomatis dikirim ke penjual.

2. Memeriksa opsi pembayaran yang disediakan

Setelah memahami fitur, cek metode pembayaran yang ditawarkan. Transfer bank seperti mobile banking, internet banking, ATM, debit, dan kartu kredit biasanya tersedia di banyak aplikasi. 

Dompet digital seperti Gopay, OVO, Linkaja, dan Shopeepay juga sudah terintegrasi dan sering memberikan promo khusus.

Pembayaran tunai juga bisa dilakukan melalui COD atau lewat kasir minimarket seperti Alfamart, Alfamidi, Indomaret, dan sejenisnya. 

Beberapa aplikasi juga menyediakan layanan paylater yang memungkinkan pembelian sekarang dan pembayaran di kemudian hari, dengan opsi cicilan mulai dari 3, 6, hingga 12 kali.

13 Rekomendasi Aplikasi Online Shop Terbaik

Di Indonesia, terdapat beberapa aplikasi online shop yang sudah sangat dikenal, seperti Shopee dan Tokopedia. 

Berikut ini adalah ringkasan dari berbagai aplikasi belanja online yang cukup banyak digunakan di tanah air.

1. Shopee
Shopee merupakan salah satu platform belanja daring yang sangat populer. 

Keunggulan utama aplikasi ini adalah adanya promo flash sale yang rutin diadakan pada tanggal-tanggal spesial setiap bulannya, seperti 11.11 di November dan 12.12 di Desember. 

Selain itu, Shopee juga menawarkan layanan bebas ongkos kirim dengan minimal pembelian mulai dari Rp30.000, bahkan terkadang tanpa batas minimum pembelian pada waktu tertentu. 

Shopee juga memperluas layanan ke pembayaran digital melalui ShopeePay serta layanan pengantaran makanan lewat ShopeeFood.

Beberapa kelebihan yang dimiliki Shopee antara lain:

• Antarmuka aplikasi yang mudah dipahami, cocok bagi pengguna baru sekalipun.
• Beragam metode pembayaran seperti transfer bank manual atau otomatis, ShopeePay, Shopee PayLater, bayar di tempat (COD), kartu kredit, debit, cicilan, dan pembayaran di kasir minimarket.
• Sering menawarkan berbagai promo menarik dengan diskon yang menggiurkan.
• Memudahkan pengguna yang juga menjadi penjual.
• Biaya admin pengisian ShopeePay relatif rendah dibandingkan dompet digital lain.

Namun, ada beberapa kekurangan:

• Promo cashback yang ditawarkan tidak terlalu besar dan tidak bisa digunakan sepenuhnya untuk pembelian.
• Layanan customer service yang cenderung lambat dalam menanggapi keluhan pengguna maupun penjual.
• Promo gratis ongkir seringkali terbatas pada metode pembayaran tertentu.
• Banyak ditemui produk tiruan dari merek terkenal.
• Aplikasi cukup berat dijalankan pada ponsel dengan RAM dan memori kecil.

2. Tokopedia
Tokopedia menjadi salah satu platform belanja daring dalam negeri yang sangat populer. Aplikasi ini dikenal dengan tampilan yang minimalis dan ringan digunakan. 

Pada 2021, Tokopedia bergabung dengan Gojek, membentuk perusahaan dengan valuasi tinggi.

Pengkategorian toko di Tokopedia mudah dipahami, termasuk adanya official store yang menjamin produk asli. 

Fitur yang tersedia cukup lengkap, seperti gratis ongkir, pre-order, COD, dan pengembalian barang. 

Setiap akhir bulan, Tokopedia juga menghadirkan promo menarik melalui program Waktu Indonesia Belanja.

Kelebihan Tokopedia:

• Tampilan aplikasi dan situs yang sederhana dengan warna hijau yang menyegarkan.
• Fitur gratis ongkir yang bisa langsung dipakai untuk berbagai metode pembayaran.
• Pengembalian barang tanpa biaya jika produk tidak sesuai pesanan.
• Promo cashback yang besar dan dapat digunakan 100% untuk pembayaran.
• Keamanan akun terjaga dengan sistem kode OTP.

Kekurangan Tokopedia:

• Tidak tersedia fitur blacklist bagi pembeli atau penjual bermasalah.
• Sistem dropshipper cukup rumit.
• Panduan pembelian kurang jelas, membingungkan pengguna baru.
• Gratis ongkir hanya berlaku dengan minimal pembelian Rp50.000.
• Variasi produk khususnya di kategori fashion dan kecantikan masih kurang dibanding pesaing.

3. Lazada
Lazada adalah perusahaan yang berafiliasi dengan Alibaba asal Tiongkok, fokus pada pasar Asia Tenggara. 

Oleh sebab itu, Lazada menyediakan banyak barang impor dan juga memungkinkan penjual dari Indonesia untuk menjual ke luar negeri. 

Lazada juga memiliki kategori LazMall yang menghadirkan produk original dari berbagai merek ternama.

Salah satu program andalan Lazada adalah Laz B’day Sale yang menawarkan diskon besar-besaran. Berikut beberapa keunggulan dan kekurangannya:

Keunggulan:

• Memberikan diskon besar, khususnya saat event tertentu.
• Produk di Lazada terkadang lebih murah dibandingkan platform lain, meski dari toko yang sama.
• Mudah menemukan barang impor dengan ongkos kirim relatif terjangkau.
• Gratis ongkos kirim dengan minimal pembelian Rp30.000.
• Ongkos kirim umumnya lebih murah, sekitar Rp6.900.

Kekurangan:

• Sistem COD hanya tersedia di beberapa kota besar.
• Banyak ditemui barang palsu atau tiruan sehingga risiko penipuan cukup tinggi.
• Proses konfirmasi pembayaran cukup lama.
• Tampilan aplikasi kurang rapi dan berjalan lambat pada ponsel dengan spesifikasi rendah.

4. Zalora
Zalora yang berpusat di Singapura sudah berkembang ke berbagai negara seperti Hong Kong, Malaysia, Brunei, Thailand, dan Indonesia. 

Platform ini sangat direkomendasikan untuk pembelian produk fashion dan perawatan tubuh dengan merek branded yang asli.

Kelebihan Zalora:

• Tampilan aplikasi sederhana, elegan, dan mudah digunakan, cocok untuk pemula.
• Produk diklasifikasikan dengan rapi, menggunakan gambar berkualitas tinggi sehingga detail produk terlihat jelas.
• Layanan pengembalian barang gratis dalam waktu 30 hari serta uang kembali penuh jika stok habis.
• Tersedia banyak voucher cashback dan diskon dengan minimal pembelian tertentu.

Kekurangan Zalora:

• Fitur gratis ongkir hanya berlaku dengan minimal pembelian Rp200.000.
• Konfirmasi pembayaran lebih lambat dibanding aplikasi lain.
• Voucher promo harus digunakan dengan pembelian minimal yang cukup tinggi, biasanya di atas Rp200.000.

6. Blibli
Blibli merupakan platform belanja daring yang dimiliki oleh perusahaan Djarum sejak 2010. Di dalam aplikasi ini terdapat Official Store yang menjamin produk asli, serta BlibliMart yang berfokus pada kebutuhan supermarket. 

Salah satu keunggulan dari platform ini adalah dukungan metode pembayaran QRIS yang bisa diakses melalui situs webnya.

Beberapa kelebihan Blibli meliputi:

• Antarmuka pengguna yang minimalis, responsif, dan mudah dipahami, cocok untuk pemula.
• Menyediakan layanan bebas ongkos kirim untuk beberapa wilayah tertentu tanpa minimal pembelian.
• Layanan pelanggan aktif selama 24 jam penuh.
• Kategori produk yang lengkap dengan sistem pembayaran yang mudah digunakan.
• Menawarkan pembelian tiket untuk berbagai acara hobi.

Namun, ada beberapa kekurangan, seperti:

• Harga produk cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan platform lain.
• Fitur gratis ongkir masih terbatas jangkauannya.
• Tidak ada konfirmasi untuk pembayaran manual.

6. Matahari.com
Matahari Department Store, bagian dari Lippo Group yang berdiri sejak 1958, menyediakan berbagai produk seperti pakaian, aksesoris, tas, sepatu, sandal, kosmetik, dan peralatan rumah tangga. 

Kini Matahari juga hadir dalam bentuk toko online melalui matahari.com serta official store di beberapa platform lainnya.

Produk yang dijual di matahari.com meliputi pakaian untuk wanita, pria, dan anak-anak, sepatu, tas, koper, serta aksesoris wanita.

Kelebihan Matahari.com:

• Situs web dengan waktu muat yang cepat dan ringan untuk berbelanja.
• Banyak promo menarik seperti diskon dan cashback yang membuat harga lebih terjangkau.
• Mendukung berbagai metode pembayaran seperti transfer bank manual, virtual account, kartu kredit online, COD, e-wallet, Indomaret, Pospay, internet banking, dan OVO.
• Menawarkan produk distro asli dari merek seperti Logo Jeans, Nevada, dan Cardinal.
• Bisa berbelanja tanpa harus mendaftar akun terlebih dahulu.

Kekurangan yang ada:

• Pilihan produk tidak seluas platform lain seperti Shopee atau Tokopedia.
• Tidak menyediakan voucher gratis ongkir.

7. Watsons Indonesia
Watsons telah membuka gerai di berbagai kota besar dan menyediakan produk kesehatan dan kecantikan. 

Untuk mengikuti perkembangan pasar, Watsons juga menghadirkan aplikasi dan situs yang memudahkan pembelian produk mereka.

Kelebihan dari aplikasi ini antara lain:

• Stok produk lebih lengkap dibandingkan gerai fisik.
• Beragam promo eksklusif seperti diskon hingga 70%, Hot Deals, dan promo spesial lainnya.
• Gratis ongkos kirim di wilayah tertentu dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Kekurangannya:

• Variasi produk kurang banyak jika dibandingkan pesaing utama.
• Harga produk relatif lebih mahal dibanding toko lain.
• Gratis ongkir hanya berlaku untuk wilayah Jawa dan Bali.

8. Gramedia
Bagi pecinta buku, toko ini sudah sangat dikenal dengan keberadaan gerainya di banyak kota di Indonesia dan hadir juga dalam bentuk aplikasi belanja daring. 

Berdiri sejak 1974 sebagai penerbit buku umum, toko ini melayani berbagai segmen penerbitan mulai dari buku resep, anak-anak, non-fiksi, filsafat, novel, hingga buku perguruan tinggi.

Pada 1985, unit penerbitan buku elektronik, komputer, dan komik mulai dijalankan, diikuti oleh penerbitan buku ajar dan publikasi ulang tulisan populer di tahun-tahun berikutnya. 

Buku-buku keluaran penerbit ini tetap populer dan dapat diperoleh melalui berbagai platform belanja daring terkemuka di Indonesia.

9. Sociolla
Sociolla adalah aplikasi khusus untuk produk kecantikan, seperti makeup, perawatan kulit, parfum, dan alat kecantikan. Produk yang dijual dijamin asli, telah tersertifikasi BPOM, dan memiliki izin edar resmi. 

Sociolla bisa diakses lewat situs resmi atau aplikasi yang tersedia di Google Playstore. Sejak berdiri pada 2015, Sociolla juga memiliki sejumlah gerai di beberapa mal di Indonesia.

Keunggulan Sociolla:

• Mendukung beragam metode pembayaran.
• Produk asli dan tersertifikasi BPOM.
• Menawarkan gratis ongkos kirim di beberapa wilayah tertentu dengan syarat berlaku.
• Banyak promo dan voucher menarik, terutama diskon besar saat event tertentu.

Kekurangan:

• Layanan pelanggan hanya aktif Senin sampai Jumat, tidak 24 jam.
• Nomor telepon customer service sulit dihubungi.
• Pilihan jasa pengiriman masih terbatas dibandingkan dengan platform besar lain.

10. Berrybenka
Dibentuk sejak 2012, Berrybenka telah menjadi salah satu merek fashion yang cukup dikenal di Indonesia. 

Produk mereka tersedia tidak hanya di toko fisik di beberapa mal, tapi juga melalui situs web, aplikasi resmi, serta di beberapa platform besar lainnya seperti Shopee, Zalora, dan Tokopedia.

Proses pembelian di aplikasi Berrybenka serupa dengan platform lain, dengan beragam metode pembayaran termasuk virtual account, internet banking, transfer, dan pembayaran melalui minimarket. 

Sistem notifikasi pengiriman selalu diperbarui sehingga konsumen dapat memantau status pesanan dengan tepat.

11. Orami
Platform belanja daring ini mulai beroperasi sejak tahun 2013, didirikan oleh Gusmantara Ekamukti Himawan dan Ferry Tenka. 

Fokus utama layanan ini adalah menyediakan berbagai kebutuhan untuk ibu dan bayi secara lengkap. Selain fungsi jual beli, aplikasi ini juga menyuguhkan komunitas bagi para orang tua serta berbagai konten edukatif. 

Orami tidak hanya hadir dalam bentuk situs web, tetapi juga aplikasi yang bisa diunduh di perangkat seluler.

Kelebihan yang ditawarkan oleh aplikasi ini meliputi:

• Menyediakan berbagai fitur yang mendukung kebutuhan orang tua, seperti artikel, belanja online, tantangan belanja, pelacak pertumbuhan anak, sistem poin hadiah, dan layanan lainnya.
• Memudahkan pembelian perlengkapan ibu dan bayi dengan cara yang praktis secara daring.
• Fitur yang lengkap mulai dari express mart, pelacak perkembangan anak, rewards, hingga komunitas dan artikel edukasi.
• Tampilan aplikasi dan situs yang user-friendly sehingga membuat pengalaman pengguna lebih nyaman.

Namun, aplikasi ini juga memiliki beberapa kekurangan, seperti:

• Fungsi fitur chat yang kurang optimal jika dibandingkan dengan aplikasi pesan pada umumnya.
• Kelas parenting yang disediakan masih terbatas kuotanya, sehingga banyak pengguna yang gagal mengikuti kelas tersebut.
• Fitur ruang obrolan perlu peningkatan agar lebih mudah digunakan untuk berbagi dan mendapatkan informasi seputar parenting.

12. Bukalapak
Platform belanja daring ini sudah cukup dikenal luas dan mulai beroperasi sejak 2010, didirikan oleh Muhammad Fajrin Rasyid, Achmad Zaky, dan Nugroho Heru Cahyono. 

Bukalapak telah berkembang pesat dan memfasilitasi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah untuk berjualan secara digital. 

Pada tahun 2017, Bukalapak resmi menjadi salah satu startup unicorn di Indonesia.

Kelebihan Bukalapak antara lain:

• Menyediakan fitur push berbayar yang memungkinkan penjual dan pembeli mendapatkan harga lebih kompetitif dan menguntungkan.
• Tampilan aplikasi menarik dan mudah digunakan, dengan berbagai fitur lengkap untuk berbelanja.
• Banyak pilihan jasa pengiriman yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan, termasuk fasilitas gratis ongkir dan voucher belanja.
• Penjual bisa mengatur diskon produk secara mandiri untuk meningkatkan penjualan secara signifikan.

Kekurangan yang ada:

• Belum tersedia fitur pre-order untuk beberapa produk tertentu.
• Proses pencarian produk terkadang lambat dibandingkan aplikasi lain.
• Sering terjadi gangguan saat mengedit deskripsi produk.
• Jumlah dan variasi produk cenderung lebih sedikit dibandingkan dengan platform sejenis lainnya.

13. OLX
OLX merupakan salah satu platform jual beli yang sudah sangat dikenal sejak lama, fokus pada penjualan barang bekas yang masih layak pakai dan lengkap. 

OLX awalnya dikenal dengan nama Tokobagus.com dan saat ini sudah beroperasi di lebih dari 100 negara dengan ribuan karyawan.

Kelebihan OLX adalah:

• Memiliki jutaan pengguna aktif sehingga transaksi di platform ini cukup ramai, menguntungkan bagi penjual.
• Menyediakan fitur pencarian berdasarkan lokasi terdekat untuk mengurangi risiko penipuan dan memungkinkan transaksi COD secara langsung antara penjual dan pembeli.
• Sistem transaksi langsung tanpa perantara, sehingga komunikasi lebih transparan.
• Fitur filter pencarian produk yang lengkap seperti warna, lokasi, merek, harga, dan kondisi barang.

Kekurangan OLX meliputi:

• Stabilitas aplikasi kurang jika dibandingkan dengan platform belanja daring lainnya.
• Durasi pemasangan iklan terbatas hanya tujuh hari untuk setiap pengguna.
• Banyak iklan spam yang mengganggu kenyamanan saat bertransaksi.
• Tidak ada garansi atas barang yang dibeli, sehingga kerusakan menjadi tanggung jawab pembeli.

Sebagai penutup, berbagai pilihan aplikasi online shop menawarkan kemudahan dan beragam fitur yang mendukung kenyamanan belanja digital setiap hari.