PLN Dorong Transformasi Digital dengan Peresmian Kampung PLN Mobile di Desa Siliragung
BANYUWANGI - PLN UP3 Banyuwangi meluncurkan inovasi terbaru dalam meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan meresmikan Kampung PLN Mobile di Dusun Tegal Wagah, Desa Siliragung. Inisiatif ini merupakan bagian dari usaha PLN untuk memudahkan akses layanan kelistrikan melalui aplikasi digital, yaitu PLN Mobile.
Peresmian Kampung PLN Mobile ini bertujuan untuk memperkenalkan kemudahan layanan listrik yang ditawarkan PLN melalui satu aplikasi. Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi, seperti pembayaran rekening listrik, pembelian token, perubahan daya, dan pengaduan layanan, semuanya dapat diakses dengan mudah dalam satu platform.
Dusun Tegal Wagah dipilih sebagai percontohan Kampung PLN Mobile tahun 2024 karena tingginya antusiasme warganya terhadap teknologi ini. Hingga saat ini, tercatat sebanyak 319 pelanggan di wilayah ini telah aktif menggunakan aplikasi PLN Mobile untuk kebutuhan kelistrikan mereka.
"Alhamdulillah, hari ini telah diresmikan Kampung PLN Mobile, dan terdapat 319 pelanggan yang telah memakai aplikasi ini. Kami berharap keberadaan kampung ini dapat memotivasi lebih banyak warga untuk memanfaatkan kemudahan layanan PLN dalam satu aplikasi," ungkap Adi Irawan, Manager ULP Jajag, di sela-sela acara peresmian.
Masyarakat Dusun Tegal Wagah terlihat antusias ketika menghadiri peresmian ini. Banyak di antara mereka telah mengunduh dan mempelajari penggunaan aplikasi PLN Mobile. Keunggulan aplikasi ini, yang mampu menyederhanakan proses layanan kelistrikan, diakui dan diapresiasi oleh banyak pihak.
Kepala Desa Siliragung, Paeno Hadi Pranoto, dalam kesempatan yang sama menyampaikan rasa terima kasihnya kepada PLN atas kepercayaan yang diberikan kepada desa mereka. "Terima kasih kepada PLN atas kepercayaan menjadikan kampung kami sebagai percontohan. Semoga kerja sama ini terus berlanjut dan memberikan manfaat lebih besar bagi masyarakat," tuturnya.
Inisiatif Kampung PLN Mobile ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi wilayah lain di Kabupaten Banyuwangi dalam mengadopsi aplikasi PLN Mobile. Dengan layanan serba digital yang ditawarkannya, aplikasi ini diharapkan dapat menjadi solusi modern yang efisien dalam pembayaran tagihan, pembelian token listrik, dan pengaduan layanan.
Dalam era digital yang berkembang pesat, transformasi layanan melalui platform digital seperti PLN Mobile menjadi penting untuk meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Peluncuran Kampung PLN Mobile ini tidak hanya menandai langkah besar dalam digitalisasi layanan PLN, tetapi juga merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang lebih praktis dan mudah diakses.
Keberhasilan program ini tidak terlepas dari dukungan dan partisipasi aktif masyarakat. Dengan semakin banyaknya warga yang menggunakan aplikasi ini, PLN berharap dapat terus memberikan pelayanan prima yang sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi pelanggan di era digital ini.
Dengan mengadopsi teknologi digital terbaru, PLN berupaya meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memudahkan akses ke layanan yang selama ini mungkin dirasa kurang praktis. Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan tidak perlu lagi mengantre atau mendatangi loket pembayaran, semua dapat dilakukan dari genggaman tangan.
Peresmian Kampung PLN Mobile ini adalah bukti nyata dari komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggannya, sejalan dengan visi untuk mendorong modernisasi dan efisiensi dalam setiap aspek layanan kelistrikan. Diharapkan, inisiatif ini dapat menjadi pendorong bagi masyarakat luas untuk lebih terbuka terhadap teknologi dan beradaptasi dengan kemudahan digital yang ditawarkan.
PLN terus berkomitmen untuk mengembangkan inovasi digital guna mendukung sektor kelistrikan yang berkelanjutan dan ramah pelanggan. Dengan Kampung PLN Mobile, masa depan pelayanan listrik yang lebih terintegrasi dan dekat dengan pengguna kini menjadi kenyataan.
Rekomendasi
