Program Terbaru PLN Untuk Rakyat Dengan Kemajuan Teknologi Terbaru PLN UID Kaltimra Di Kalimantan
JAKARTA - PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Nusantara telah melaksanakan kegiatan sosialisasi di Desa Sukaraja, Kecamatan Sepaku, Kalimantan Timur. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat setempat mengenai layanan kelistrikan yang disediakan oleh PLN. Sosialisasi ini mencakup berbagai informasi penting, seperti prosedur pemasangan sambungan baru, penambahan daya, serta cara pembayaran tagihan listrik secara mudah dan cepat. Dengan pendekatan yang lebih langsung dan edukatif, PLN berharap dapat menjangkau masyarakat di daerah terpencil yang masih kurang memahami akses dan penggunaan layanan listrik secara optimal.
Kegiatan ini juga merupakan bagian dari upaya PLN untuk mendekatkan layanan kelistrikan kepada pelanggan di seluruh Indonesia, terutama mereka yang tinggal di wilayah-wilayah yang membutuhkan edukasi lebih lanjut mengenai penggunaan listrik. Dalam acara ini, masyarakat diberikan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan petugas PLN untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap dan akurat.
Metode Tatap Muka untuk Meningkatkan Efektivitas Sosialisasi
Dalam upaya memastikan masyarakat memahami dengan baik berbagai informasi yang disampaikan, PLN memilih untuk melaksanakan sosialisasi secara tatap muka. Metode ini dianggap lebih efektif karena memungkinkan komunikasi langsung antara petugas dan masyarakat, serta memungkinkan mereka untuk bertanya dan mendapatkan penjelasan langsung terkait layanan kelistrikan. Melalui dialog interaktif, warga Desa Sukaraja dapat mengajukan berbagai pertanyaan mengenai layanan yang selama ini kurang mereka pahami.
Baca Juga
Selain itu, sosialisasi tatap muka ini memberikan kesempatan bagi PLN untuk mendengar langsung kebutuhan dan keluhan dari pelanggan. Hal ini sangat penting untuk memperbaiki kualitas layanan kelistrikan yang disediakan, serta membangun hubungan yang lebih dekat antara PLN dan masyarakat di daerah tersebut.
Pengenalan Aplikasi New PLN Mobile Sebagai Solusi Digital
Salah satu fokus utama dalam kegiatan sosialisasi ini adalah pengenalan aplikasi New PLN Mobile yang dikembangkan oleh PLN. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kelistrikan secara digital, tanpa perlu datang ke kantor PLN. Dengan aplikasi ini, masyarakat bisa melakukan berbagai transaksi seperti pendaftaran sambungan baru, permohonan tambah daya, serta pembayaran tagihan listrik dengan lebih cepat dan praktis.
Petugas PLN juga memberikan pelatihan singkat kepada warga Desa Sukaraja tentang cara mengunduh dan menggunakan aplikasi New PLN Mobile. Pelatihan ini bertujuan untuk memastikan bahwa masyarakat bisa memanfaatkan aplikasi ini dengan baik dalam memenuhi kebutuhan kelistrikan sehari-hari. Aplikasi ini juga mendukung upaya PLN dalam mendorong transformasi digital di seluruh Indonesia, termasuk di daerah pedesaan yang sebelumnya masih mengandalkan layanan secara manual.
Pemilihan Desa Sukaraja sebagai Lokasi Sosialisasi Perdana
Desa Sukaraja dipilih sebagai lokasi pertama untuk kegiatan sosialisasi karena adanya kebutuhan besar dari masyarakat akan pemahaman lebih mendalam tentang akses layanan kelistrikan. Desa ini juga memiliki banyak warga yang belum sepenuhnya mengerti prosedur kelistrikan, seperti cara mengajukan permohonan sambungan listrik baru atau penambahan daya. Oleh karena itu, kegiatan ini sangat relevan untuk membantu masyarakat memperoleh informasi yang lebih jelas dan lengkap.
Selain itu, kesiapan masyarakat dalam menerima teknologi baru juga menjadi pertimbangan utama dalam pemilihan lokasi. Masyarakat Desa Sukaraja diketahui memiliki antusiasme yang tinggi terhadap perkembangan teknologi digital, sehingga mereka lebih terbuka terhadap berbagai informasi dan inovasi yang diperkenalkan oleh PLN.
Dukungan Pemerintah Desa dalam Penyebaran Informasi
Kepala Desa Sukaraja, Sugianto, memberikan dukungan penuh terhadap kegiatan sosialisasi yang digagas oleh PLN UP3 Nusantara. Ia menyatakan bahwa kegiatan ini sangat bermanfaat bagi masyarakat desa, terutama dalam memperluas pemahaman mereka tentang prosedur kelistrikan. Sugianto menambahkan bahwa masih banyak warga yang belum mengetahui cara mengajukan permohonan sambungan listrik baru atau melakukan perubahan daya, sehingga edukasi semacam ini sangat diperlukan.
Sugianto berharap kegiatan sosialisasi ini dapat dilaksanakan secara berkelanjutan, tidak hanya di Desa Sukaraja, tetapi juga di desa-desa lain di Kecamatan Sepaku. Ia berkomitmen untuk terus bekerja sama dengan PLN dalam menyebarkan informasi yang bermanfaat untuk kesejahteraan masyarakat desa. Keberhasilan sosialisasi ini tentunya akan mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kelistrikan yang mereka butuhkan.
Pentingnya Edukasi Kelistrikan bagi Masyarakat oleh PLN
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra), Maria G.I. Gunawan, menegaskan bahwa edukasi kelistrikan adalah salah satu tanggung jawab PLN kepada masyarakat. Sosialisasi langsung seperti ini sangat penting untuk menjangkau masyarakat yang mungkin tidak terbiasa dengan teknologi digital atau yang belum memahami berbagai layanan kelistrikan yang tersedia.
Menurut Gunawan, sosialisasi seperti ini dapat memperkuat hubungan antara PLN dan pelanggan. Dengan adanya komunikasi yang lebih terbuka dan interaktif, pelanggan akan lebih memahami berbagai produk dan layanan yang disediakan oleh PLN, serta cara menggunakan layanan tersebut dengan baik. Edukasi ini juga mendukung upaya PLN untuk meningkatkan pelayanan pelanggan, terutama di daerah yang memiliki keterbatasan akses terhadap informasi dan teknologi.
Komitmen PLN dalam Mendorong Transformasi Digital
Manager PLN UP3 Nusantara, Miftachul Farqi Faris, mengungkapkan bahwa kegiatan sosialisasi ini merupakan bagian dari upaya PLN untuk mendukung transformasi digital dalam pelayanan publik. Faris menyampaikan bahwa PLN terus berinovasi untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan kelistrikan. Aplikasi New PLN Mobile adalah salah satu contoh konkret dari upaya tersebut.
Faris juga menjelaskan bahwa PLN tidak hanya berfokus pada pengembangan infrastruktur kelistrikan, tetapi juga memastikan bahwa pelanggan di berbagai daerah, termasuk pedesaan, dapat memanfaatkan teknologi digital dengan baik. Oleh karena itu, selain menghadirkan aplikasi New PLN Mobile, PLN juga memberikan pendampingan langsung kepada masyarakat agar mereka dapat beradaptasi dengan lebih mudah.
Dengan adanya kegiatan ini, PLN berharap dapat memperluas akses layanan kelistrikan bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk mereka yang tinggal di daerah terpencil. Sosialisasi ini tidak hanya mendekatkan masyarakat dengan layanan kelistrikan, tetapi juga mendorong penggunaan teknologi dalam kehidupan sehari-hari.
Rekomendasi
