PLN Untuk Rakyat Menyediakan Pembayaran Listrik Digital Yang Mudah Dan Terjangkau Melalui PLN UID Kaltimra
JAKARTA - PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Nusantara baru-baru ini menggelar kegiatan sosialisasi layanan kelistrikan di Desa Sukaraja, Kecamatan Sepaku, Kalimantan Timur. Acara ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai cara mengakses dan menggunakan layanan kelistrikan yang disediakan oleh PLN. Terutama di daerah yang masih memerlukan pengetahuan lebih dalam mengenai prosedur dan akses layanan listrik.
Dengan adanya kegiatan ini, PLN berharap dapat memberikan informasi yang lebih lengkap dan jelas kepada masyarakat, terutama terkait prosedur pemasangan sambungan baru, perubahan daya, dan cara pembayaran tagihan secara online. Melalui sosialisasi ini, PLN ingin memastikan bahwa masyarakat bisa memanfaatkan layanan listrik secara maksimal dan sesuai dengan kebutuhan mereka.
Sosialisasi Secara Langsung untuk Efektivitas yang Lebih Tinggi
Sosialisasi dilakukan secara tatap muka dengan tujuan untuk memberikan informasi secara langsung kepada warga Desa Sukaraja. Hal ini dipilih agar masyarakat dapat lebih mudah memahami layanan dan prosedur yang berlaku. Metode tatap muka juga memungkinkan masyarakat untuk bertanya langsung kepada petugas PLN mengenai hal-hal yang belum mereka pahami, sehingga informasi yang diberikan dapat diterima dengan lebih baik.
Baca Juga
Dengan pendekatan ini, PLN berharap dapat meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam memanfaatkan layanan kelistrikan yang ada. Tidak hanya itu, kegiatan ini juga memberikan kesempatan bagi petugas PLN untuk mendengarkan keluhan atau masukan dari masyarakat secara langsung, yang dapat menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan layanan ke depan.
Pengenalan Aplikasi New PLN Mobile untuk Kemudahan Layanan Digital
Salah satu poin penting dalam kegiatan sosialisasi ini adalah pengenalan aplikasi New PLN Mobile, sebuah aplikasi digital yang dikembangkan oleh PLN untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kelistrikan. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai transaksi, seperti pendaftaran sambungan baru, permohonan tambah daya, serta pembayaran tagihan secara online tanpa harus datang ke kantor PLN.
Para petugas PLN turut memberikan pelatihan kepada warga Desa Sukaraja mengenai cara mengunduh dan menggunakan aplikasi New PLN Mobile. Pelatihan ini bertujuan agar masyarakat dapat lebih terbiasa dengan teknologi digital yang semakin berkembang, serta bisa memanfaatkan aplikasi ini untuk mempermudah kehidupan sehari-hari mereka. Dengan adanya aplikasi ini, masyarakat tidak lagi perlu antri di kantor PLN, karena semua layanan bisa diakses dengan mudah melalui ponsel.
Desa Sukaraja Dipilih sebagai Lokasi Sosialisasi Pertama
Desa Sukaraja dipilih sebagai lokasi pertama pelaksanaan sosialisasi layanan kelistrikan karena dianggap memiliki potensi besar untuk memperoleh manfaat dari kegiatan ini. Sebagian besar masyarakat Desa Sukaraja belum sepenuhnya memahami prosedur pengajuan sambungan listrik baru atau penambahan daya, yang seringkali menjadi kendala dalam mengakses layanan kelistrikan.
Dengan memilih desa ini, PLN berharap dapat memberikan informasi yang lebih lengkap dan membimbing masyarakat dalam memahami berbagai prosedur yang diperlukan. Selain itu, tingkat antusiasme masyarakat terhadap teknologi juga menjadi faktor penting dalam pemilihan lokasi ini. Warga Desa Sukaraja diketahui cukup terbuka terhadap perubahan dan teknologi baru, yang memudahkan PLN dalam melakukan sosialisasi ini.
Peran Pemerintah Desa dalam Menyukseskan Sosialisasi
Kepala Desa Sukaraja, Sugianto, menyampaikan dukungannya terhadap kegiatan sosialisasi yang diadakan oleh PLN. Ia menilai kegiatan ini sangat bermanfaat bagi masyarakat desa dalam hal perluasan informasi mengenai layanan kelistrikan. Menurut Sugianto, masih banyak warga desa yang belum mengetahui cara mengajukan permohonan sambungan listrik baru maupun perubahan daya, sehingga sosialisasi ini diharapkan dapat membantu mereka.
Sugianto juga berharap agar kegiatan serupa dapat terus dilakukan secara berkelanjutan di desa-desa lain di Kecamatan Sepaku. Ia berkomitmen untuk membantu PLN dalam menyebarkan informasi yang relevan agar masyarakat dapat memanfaatkan layanan kelistrikan dengan lebih baik dan efektif. Dengan adanya kerja sama antara PLN dan pemerintah desa, informasi dapat tersampaikan dengan lebih tepat sasaran kepada masyarakat.
Pentingnya Sosialisasi bagi Masyarakat dalam Peningkatan Layanan Kelistrikan
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra), Maria G.I. Gunawan, menegaskan pentingnya kegiatan sosialisasi seperti ini. Menurutnya, PLN memiliki tanggung jawab besar untuk memastikan bahwa seluruh masyarakat mendapatkan informasi yang memadai terkait layanan kelistrikan. Dengan pendekatan sosialisasi langsung, PLN dapat menjangkau masyarakat yang mungkin tidak terbiasa dengan teknologi digital atau yang tinggal di daerah terpencil.
Gunawan menjelaskan bahwa dengan adanya sosialisasi, masyarakat bisa lebih memahami berbagai produk dan layanan yang disediakan oleh PLN, serta bagaimana cara mengaksesnya. Ini juga merupakan langkah strategis untuk mendekatkan pelayanan kepada pelanggan, mengingat banyaknya daerah yang masih sulit dijangkau oleh layanan informasi digital.
Komitmen PLN dalam Menyokong Transformasi Digital
Manager PLN UP3 Nusantara, Miftachul Farqi Faris, menyampaikan bahwa sosialisasi ini adalah bagian dari upaya PLN untuk mendukung transformasi digital dalam sektor kelistrikan. Ia mengungkapkan bahwa PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan teknologi digital. Salah satunya adalah dengan menghadirkan aplikasi New PLN Mobile, yang dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kelistrikan secara lebih cepat dan efisien.
Faris juga menjelaskan bahwa PLN tidak hanya menghadirkan teknologi baru, tetapi juga memastikan masyarakat mendapat pendampingan dalam memanfaatkan teknologi tersebut. Menurutnya, transformasi digital tidak hanya tentang menghadirkan teknologi baru, tetapi juga memastikan bahwa masyarakat bisa beradaptasi dan mendapatkan manfaat maksimal dari teknologi yang ada.
PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kemudahan akses kepada seluruh pelanggan, termasuk mereka yang berada di daerah pedesaan. Lewat kegiatan sosialisasi ini, PLN berharap agar lebih banyak masyarakat yang dapat memanfaatkan layanan kelistrikan dengan mudah dan efisien, seiring dengan perkembangan teknologi yang terus berkembang pesat.
Rekomendasi
