JAKARTA - Nomor BPJS Kesehatan adalah identitas utama setiap peserta dalam mengakses berbagai layanan jaminan kesehatan nasional.
Nomor ini tercetak pada kartu BPJS, baik dalam bentuk fisik maupun digital, dan terdiri dari 13 digit angka unik yang sangat penting.
Namun, tidak sedikit peserta yang mengalami kesulitan karena lupa atau kehilangan kartu BPJS mereka, sehingga nomor kepesertaan tidak diketahui.
Padahal, nomor tersebut sangat dibutuhkan dalam banyak urusan, seperti pembayaran iuran bulanan, pengecekan tagihan, hingga saat berobat di fasilitas kesehatan yang bekerjasama dengan BPJS.
Untuk mengatasi masalah tersebut, kini tersedia berbagai cara praktis yang bisa dilakukan untuk mengecek nomor BPJS Kesehatan hanya lewat ponsel. Artikel ini akan membahas secara lengkap dan mudah dipahami langkah-langkah tersebut.
Pentingnya Nomor BPJS Kesehatan bagi Peserta
Nomor BPJS Kesehatan merupakan hal yang harus dimiliki dan selalu diingat oleh peserta sebagai bukti kepesertaan dan untuk mengakses layanan kesehatan. Nomor ini wajib disampaikan saat melakukan proses pendaftaran berobat atau klaim layanan kesehatan.
Namun, seringkali kartu fisik hilang atau tertinggal sehingga peserta kesulitan mendapatkan nomor tersebut.
Kondisi ini sering menimbulkan kebingungan, apalagi saat mendesak harus mengakses layanan kesehatan. Melalui kemajuan teknologi digital, kini peserta dapat dengan mudah mengetahui nomor BPJS hanya menggunakan perangkat ponsel.
Cara Pertama: Cek Nomor BPJS via Aplikasi Mobile JKN
Salah satu cara paling mudah dan populer untuk mengecek nomor BPJS adalah dengan menggunakan aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi resmi dari BPJS Kesehatan ini dirancang untuk memudahkan peserta dalam mengakses berbagai fitur terkait jaminan kesehatan nasional.
Langkah pertama, unduh dan instal aplikasi Mobile JKN dari Google Play Store atau App Store. Setelah itu, buka aplikasi dan lakukan proses login dengan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) serta password yang sudah didaftarkan sebelumnya.
Jika belum mendaftar, peserta bisa melakukan registrasi terlebih dahulu melalui aplikasi.
Setelah berhasil masuk, pilih menu "Info Peserta." Di halaman ini, nomor BPJS Kesehatan Anda akan langsung terlihat tepat di bawah nama peserta. Dengan begitu, Anda bisa menyimpan nomor tersebut atau menunjukkan nomor digital ini saat dibutuhkan.
Selain menu "Info Peserta," terdapat juga cara lain dalam aplikasi Mobile JKN untuk mengetahui nomor kepesertaan.
Di halaman beranda aplikasi, terdapat menu "Kartu" yang bisa diakses. Menu ini akan menampilkan nomor BPJS secara jelas dan lengkap layaknya kartu digital yang bisa disimpan atau ditunjukkan kapan saja.
Cara Kedua: Menggunakan Layanan Pandawa via WhatsApp
Bagi peserta yang belum terbiasa menggunakan aplikasi atau mengalami kendala akses internet, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan bernama Pandawa (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp).
Layanan ini sangat praktis dan mudah digunakan, cukup melalui aplikasi WhatsApp yang pasti sudah terpasang di ponsel kebanyakan orang.
Untuk mengecek nomor BPJS menggunakan Pandawa, peserta hanya perlu mengirim pesan ke nomor resmi Pandawa BPJS Kesehatan di 0811-8165-165. Setelah itu, sistem akan membalas dengan berbagai menu yang bisa dipilih.
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
Kirim chat ke nomor WhatsApp Pandawa.
Pilih menu “Informasi”, lalu klik opsi “Cek Virtual Account”.
Sistem akan meminta Anda memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK).
Setelah memasukkan NIK, ketik tanggal lahir dalam format tahun-bulan-tanggal (YYYY-MM-DD).
Selanjutnya, masukkan nomor ponsel aktif yang terdaftar.
Setelah data lengkap, sistem akan menampilkan nomor virtual account yang terdiri dari kode bank dan nomor kepesertaan BPJS Kesehatan.
Dengan nomor virtual account ini, peserta dapat dengan mudah mengakses informasi kepesertaan serta tagihan iuran.
Manfaat Memanfaatkan Teknologi Digital BPJS
Penggunaan aplikasi Mobile JKN dan layanan WhatsApp Pandawa menunjukkan kemajuan layanan BPJS Kesehatan dalam digitalisasi sistem pelayanan publik.
Dengan teknologi ini, peserta bisa mengakses layanan kapan saja dan di mana saja tanpa harus mengantre di kantor BPJS atau pelabuhan layanan lainnya.
Selain memudahkan dalam pengecekan nomor BPJS, aplikasi Mobile JKN juga menyediakan fitur lain seperti pengecekan tagihan, pengajuan klaim, informasi fasilitas kesehatan, hingga pendaftaran antrean berobat.
Sedangkan layanan Pandawa memberikan solusi komunikasi yang mudah dan cepat bagi peserta yang tidak bisa mengakses aplikasi secara langsung.
Tips Memanfaatkan Aplikasi dan Layanan Digital BPJS
Untuk pengalaman terbaik, peserta disarankan segera mengunduh aplikasi Mobile JKN dan melakukan registrasi menggunakan data NIK yang benar serta nomor telepon yang aktif. Pastikan juga password aman agar informasi pribadi terjaga.
Untuk menggunakan layanan Pandawa WhatsApp, ikuti setiap instruksi yang diberikan secara lengkap agar proses pengecekan berjalan lancar tanpa hambatan. Selalu jaga kerahasiaan data pribadi agar tidak disalahgunakan pihak tidak bertanggung jawab.
Mengetahui nomor BPJS Kesehatan sangat penting bagi kelancaran akses layanan jaminan kesehatan nasional. Kini, berkat kemajuan teknologi digital, peserta tidak perlu lagi bingung atau repot mencari nomor BPJS jika kartu fisik hilang atau lupa membawanya.
Aplikasi Mobile JKN dan layanan Pandawa WhatsApp memberikan kemudahan dan kecepatan akses yang dapat dilakukan secara mandiri.
Dengan langkah-langkah yang mudah dan praktis, peserta dapat selalu siap mengakses layanan kesehatan kapan pun diperlukan tanpa harus khawatir kehilangan nomor penting ini.
Jadi, manfaatkan teknologi digital ini untuk kemudahan dan kenyamanan Anda dalam menjalani layanan BPJS Kesehatan.